J'ai parrainé un ami, mais je n'ai pas reçu mon coupon de réduction, que faire ?

Nous avons intégré, avec la nouvelle mise à jour de notre site, un système de parrainage pour que vous puissiez faire découvrir à vos amis le concept du bol maju, et son univers ! 🥣

Vous aurez la possibilité de parrainer vos amis de différentes manières :

👥 via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) en sélectionnant l'ami.e à parrainer ;
📞 via WhatsApp en renseignant le numéro de téléphone de la personne que vous souhaitez parrainer ;
📩 par email en renseignant les emails des différentes personnes que vous souhaitez parrainer ;

Votre ami.e recevra un mail (ou message selon la méthode choisie) de votre part pour l'informer que vous souhaitez le/la parrainer, avec un code promotionnel de 10€ à utiliser sur sa première commande.
De votre côté, vous recevrez un mail vous indiquant que votre crédit de 10€ est bien disponible, dès lors que la commande de votre ami aura été passée, ainsi que validée par nos équipes. Cela peut prendre quelques jours, pour nous assurer qu'il n'y ai pas de tentative de fraude.

Une fois validée, votre crédit sera automatiquement importé dans votre panier lors de votre prochain achat ⤵️

Mais il se peut que votre crédit n'apparaisse pas dans votre panier, malgré que votre ami.e ait bien passé commande et ait déjà reçu son bol.
Il se peut que cela soit dû à notre système de détection d'auto-parrainage. Si vous estimez qu'il s'agit d'une erreur, contactez nous directement via le tchat. 👉

En effet, nos systèmes sont capables de détecter s'il s'agit d'auto-parrainage ou non. L'auto-parrainage est interdit et vous ne pouvez parrainer que vos proches.

Mis à jour le : 02/05/2023